隐私权政策
更新日期：2019年6月25日
生效日期：2019年7月15日
上海赛可电子商务有限公司（注册地址：上海市嘉定区恒永路501号8幢102室，以下简称“我们”）非常重视保护用户（或称“您”）的隐私权，为了给您提供更准确、更个性化的服务，本网站将按照本隐私权政策的规定收集、使用和披露您的个人信息，同时，我们也会通过本隐私权政策向您说明我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。请您在浏览本网站以及使用本网站的特定服务之前，仔细阅读本隐私权政策，做出您认为适当的选择，对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，我们将采用粗体字进行标注以提示您注意。您通过页面点击或其他方式确认同意说明您同意本隐私权政策并同意本网站根据本隐私权政策收集、使用、披露您的个人信息。
本隐私权政策主要包括如下内容：
一、 信息的收集和使用
二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、 我们如何保护您的个人信息
五、 您的权利
六、 未成年人的信息保护
七、 您的个人信息如何在全球范围转移
八、 隐私权政策的更新
九、 如何联系我们
请注意本网站可能包含连接到其他第三方网站的链接，第三方可能有自己的隐私权保护政策，我们建议您在浏览其他网站的网页之前仔细阅读该网站的隐私权政策或者声明。当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
一、信息的收集和使用
1、个人信息的收集和使用
我们仅会出于本政策所述的以下功能及目的,收集和使用您的个人信息:
（1） 注册成为用户或登录。在您注册成为本网站用户或进行登录时，您需要提供您的手机号码作为登录名并进行验证。如果您不提供前述信息，您可能无法注册账户或使用我们的服务。您还可以根据您的需求上传头像、昵称、性别、生日、姓名以完善您的个人信息，如果您不提供这些信息，不会影响您注册成为我们的用户以及正常使用其他功能。您也可以通过第三方账户（如微博账户）登录本网站，为便于您登录，我们需要从第三方处获取您的账户信息。
（2） 订购新车。如您通过“车享新车”频道订购新车的，您需要提供您的姓名、手机号进行下单。您还需要提供收货地址用于我们向您寄送礼包。如您需要贷款购车，您还可以根据您的需求另行提供您的姓名、学历、婚姻状况、购车地住房情况、工作性质、职业级别、社保信息、信用情况、意向车型，以帮助您测算贷款额度，但您不提供这些信息，不会影响您订购车辆。如您需要使用智能选车功能，您还可以根据您的需求另行提供您的性别、年龄、购车预算、意向车辆品牌、意向车辆类型、驾驶经验，但您不提供这些信息，不会影响您订购车辆。
（3） 买卖二手车。如您通过“车享二手车”频道进行二手车买卖的，您需要提供您的姓名、手机号码以便我们安排您看车或卖车。您还可以根据您的需求另外提供您的车辆所在地、车辆品牌、车辆上牌年月、车辆行驶里程，用以评估您的车辆价值，但您不提供这些信息不影响您预约卖车。
（4） 会员商城购物。如您通过“车享汇”频道在会员商城上购物，您需要提供您的收货人信息（收货人姓名、所在地区、详细地址、手机号码）用于提交订单。
（5） 支付结算服务。如您在本网站上进行交易支付的，您可以选择我们的关联方或与我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务。为了确认您的订单状态，向您交付产品或服务，在您完成在线支付后，我们需要获取您的支付方式及订单支付状态。
（6） 具有定位功能的服务。如您使用本网站提供的具有定位功能的服务时，我们可能会通过百度地图或高德地图开放平台，收集您的位置信息，以向您提供服务，如您拒绝提供您的位置信息，您可能无法享受本网站具有定位功能的服务，但不影响您使用我们的其他业务功能。
（7） 客户服务。当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议，您还需要提供的您的姓名和联系方式，以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们的其他业务功能。
（8） 开展数据分析和改善服务。我们会收集您的日志信息和Cookie数据，包括检索内容、IP地址、设备信息作出特征模型并进行用户画像，以为您提供更加个性化、便捷的服务，我们会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。
（9） 参与运营活动。如您参与我们的运营活动，包括优惠活动、有奖竞赛、调查问卷，您需要提供您的姓名、手机号码、车牌号。
2、取得授权的例外
根据相关法律法规和国家标准，在以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b) 与国家安全、国防安全直接相关的;
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
f) 所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的;
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
h) 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障。
3、个人信息使用规则
我们仅会按照本隐私权政策规定的目的和范围收集和使用您的个人信息，当我们将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途,会事先征求您的同意。
二、 我们如何使用Cookie
为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会通过Cookie标注您的浏览器的唯一性和在本网站的账户信息（包括您访问本网站的各项活动、浏览习惯、消费习惯、账户信息等）；您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝Cookie，如果您拒绝了Cookie，您可能无法使用依赖于Cookie才能提供的本网站服务或功能；
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
1、共享
我们致力于取得和维护您对我们的信任，我们不会向其他公司、组织或个人分享您的个人信息，但下列情形除外：
• 获得您明确同意的情况下，我们可能会与其他方分享您的个人信息。
• 我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
• 与我们的关联公司共享：我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们的关联公司包括：上海车享家汽车科技服务有限公司、上海汽车贸易有限公司、车享汽车俱乐部（上海）有限公司、上海赛可电子商务有限公司、上海安吉海天汽车售后服务有限公司、上海安吉机动车拍卖有限公司、上海安吉机动车评估有限公司、上海安吉旧机动车经纪有限公司、上海汽车工业机动车置换服务有限公司、汇明商务服务有限公司、上海车享文化传播有限公司等。
• 与授权合作伙伴共享：我们可能会与授权的第三方服务提供者分享信息，这些第三方服务提供者帮助我们提供专业服务，包括客户支持、电子邮件和短信应用、物流服务，商业分析、市场推广和数据处理等。如当您选择参加一项竞赛或促销或其他类似活动，则根据该活动规则，您的信息可能会被披露给赞助商、供应商和其他协助我们设计、管理和实施该项活动的第三方服务提供者，这些第三方服务提供者可能包括竞赛评委、奖品提供者、奖品快递者和整体数据分析者。
2、转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外：
• 在获取明确同意的情况下转让；
• 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私权政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3、公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息：
• 获得您明确同意后；
• 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
4、例外情形
以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
a) 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b) 与国家安全、国防安全直接相关的;
c) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
f) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
g) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、 我们如何保护您的个人信息
1、我们承诺尽力保护您的个人信息，我们会使用各种信息安全制度、安全技术和程序等措施来尽量保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用或泄露。例如，数据加密、入侵防护、数据安全审计。但是，请您理解信息数据的传输和存储不存在100%的安全，因此我们不能向您绝对保证上述个人信息的安全性与私密性。
2、我们已经取得了以下认证：信息系统安全等级保护（第三级）。
五、您的权利
为了您可以便捷访问、更正、删除您的个人信息，同时保障您撤回同意以及注销账号的权利，您可以参考下面的指引进行操作。另外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见会及时得到处理。
1、 访问您的个人信息
（1） 账户信息——如果您希望访问或编辑您账户相关的个人信息，如您的头像、昵称、手机等信息的，点击路径如下：“我的车享”/“账户设置”/“个人信息”。
（2） 订单信息——如果您希望查询您的订单信息，点击路径如下：“我的车享”/“订单中心”/“我的订单”。
如果您无法通过上述方式访问这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或致电平台客服4008-020-666确认您的问题及需求。我们将在15天内回复您的访问请求。
除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
2、 更正您的个人信息
当您发现您的个人信息有错误时,您可以通过页面提示自助修改您的信息。如果您无法自助更正这些个人信息,您可以随时使用我们的 Web 表单联系,或致电平台客服4008-020-666确认您的问题及需求。我们将在15天内回复您的访问请求。
3、 删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;（2）如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;（4）如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
4、 改变您授权同意的范围
您可以通过修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
5、 个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:
电话申请账户注销。您可以致电平台客服4008-020-666，确认您的账户手机号码、姓名、注销原因、账户资产后，客服中心将记录您的注销申请并完成后台注销操作。
账户注销前，需确认您的订单已完结，套餐卡、积分、权益、车享金、卡券已核销或确认作废。在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,且您的个人资料、历史信息、会员等级、积分、权益、订单将无法找回。依据您的要求,我们将删除您的个人信息或进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。此外，注销账户并不代表相关账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
6、 个人信息主体获取个人信息副本
在技术可行的前提下,我们将配合您获取您的个人信息副本。
7、 响应您的上述请求
如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本声明下方载明的联系方式与我们联系。为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15天内做出答复。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情形收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
8、 响应情形的例外
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
（1） 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
（2） 与国家安全、国防安全直接相关的;
（3） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
（4） 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
（5） 存在主观恶意或滥用权利的;
（6） 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
（7） 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
（8） 涉及商业秘密的。
六、未成年人的信息保护
本网站非常重视对未成年人个人信息的保护。如果您是不具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人，您在使用本网站任何服务前应事先取得您家长或法定监护人的同意。但是，即便如此，本网站希望您不要向我们提供任何个人信息。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如需将您的个人信息转移到境外的，我们将在转移前获得您的授权同意。
八、隐私权政策的更新
我们会适时更新本隐私权政策，以反映我们的操作实践、相关服务和法律法规的变化。我们会在修订本隐私权政策时更新文首所载的“生效日期”，请您定期查阅。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（如我们会通过弹窗、短信、电子邮件或主页公告等方式进行通知）。
本隐私权政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
如果您需要查询、修改或更正您的个人信息，或删除、注销用户个人账户，或对个人信息保护问题有任何疑问或投诉，请拨打电话：4008020666联系我们。
另外，我们还设置了个人信息保护专员，联系方式为：【13917844798】
一般情况下，我们将在十五天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。
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